شرکت آینده سازان آرتا؛ فقط کالای اصلی
شرکت آینده سازان آرتا اصالت همه کالاهایش را تضمین و همه آنها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می.کند از آنجا که شرکت آینده سازان آرتا برای تامین کالاهای ارائه شده در وب سایت تنها با شرکتهای معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی همکاری میکند مشتریان میتوانند مطمئن باشند که کالای دارای هولوگرام و برچسب معتبر که هیچگونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته و از مجاری قانونی وارد کشور شده است را از شرکت آینده سازان آرتا خریداری میکنند.
شرکتهایی که دارای شرایط لازم برای واردات رسمی نیستند و یا مجوز نمایندگی رسمی ندارند امکان واردات کالا را ندارند و فعالیت آنها غیرقانونی محسوب می.شود ذکر این نکته در اینجا لازم است که کشور سازنده روی اصالت کالا تاثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین میکند برای نمونه در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار با و سایر کشورها ساخت چین هستند و تنها به دلیل خط تولید ارزان تر است که در این کشور تولید شده اند.
شرکت نوا نورد زاگرس کلیه محصولات خود را گارانتی اصلی مینماید مدت زمان گارانتی برای تمامی محصولات که شامل :
لاستیک ۵ سال
تیوب ۳ سال
رینگ
لنت
میباشد.
مواردی که شامل گارانتی نمیشود :
شکستگی یا ایجاد ترک و دو پوستیهای ناشی از سرعت زیاد حمل بار بیش از حد تحمل استاندارد ،تایر کم بادی و استفاده نامناسب تایر در مسیرهای ناهموار و شرایط نامناسب جاده استفاده بیش از عمر مجاز تایر براساس استانداردهای بین المللی یا عمق آج کمتر از ۱.۶ میلی متر
عیوب ناشی از برخورد با موانع عدم تنظیم سیستم تعلیق سایش ناشی از عدم تنظیم سیستم بالانس ،تایر سیستم ترمز یا فنربندی ،معیوب فشار باد نامناسب خسارات ناشی از تاثیر مواد شیمیایی و نفتی سوختگی ناحیه طوقه در اثر داغ شدن کاسه چرخ به دلیل ترمزهای پیاپی یا تاب داشتن کاسه چرخ سوختگی در اثر آتش استفاده از زنجیر چرخ استفاده از تایر در مسابقات اتومبیلرانی یا شرایط مشابه خسارات ناشی از تصادف و شرایط مشابه آن حرکت در حالت پنچری یا بدون باد و هر نوع خسارت یا عیبی که بصورت عمدی و یا استفاده نادرست حاصل شده باشد.
عدم فعال سازی کارت گارانتی خدمات پس از فروش
نماینده فروش پس از دریافت تایر خسارت دیده بالافاصله تایر را در جهت انجام فرآیند کارشناسی به شرکت نوا نورد زاگرس ارسال مینماید شرکت نوا نورد زاگرس حداکثر ۱ ماه پس از دریافت تایر خسارت دیده نتیجه کارشناسی را به اطلاع نماینده فروش یا مصرف کننده میرساند، سپس در صورت قبول خسارت مبلغ مربوطه از طریق شماره حساب دریافتی از مصرف کننده به حساب مصرف کننده واریز میگردد یا تایر تعویض و برای مصرف کننده ارسال میگردد.
در صورت عدم پذیرش نتیجه کارشناسی مصرف کننده میتواند مراتب اعتراض خود را بصورت کتبی به شرکت نوا نورد زاگرس اعلام و درخواست انجام کارشناسی مجدد صورت می پذیرد.
لازم به ذکر است کلیه مراحل فرآیند کارشناسی پرداخت وجه خسارت یا تعویض لاستیک از زمان تحویل لاستیک خسارت دیده شده به نمایندگی فروش از طریق سامانه پیامکی شرکت نوا نورد زاگرس اعلام میگردد.